Özka Tyres will make customer management more effective with Microsoft Dynamics 365 CRM System
Özka Tyres, the global brand of the agricultural and construction machinery tyres industry, will renew its B2B and CRM systems within the scope of its digitalization projects.
Having started preparations to use Microsoft Dynamics, which is accepted as one of the best Customer Relationship Management (CRM) software, Özka Tyres will be able to provide effective customer management thanks to the software, while it will be able to perform customizable analyzes with its instant and flexible reporting capability.
With the renewal of the CRM system, Özka Tyres in addition to being able to manage the analysis of customer data, segmentation studies and related activity and campaign planning in a more systematic way will be able to instantly follow up the opportunities regarding its potential and existing customers. With Microsoft Dynamics, which will include the management processes of customer demands, suggestions and complaints, Özka Tyre will be able to provide solutions to its customers in the fastest way.
ÖZKA Tire, a prominent player in the agricultural and construction tire sector in Turkey, has once again demonstrated its global succes...
ÖZKA Tyre, which is among the industrial giants of Turkey thanks to its prominent production in the agricultural and construction machi...
Özka Tyre Achieves Great Success with "Özka Power Challenges" Event at Agritechnica Fair in Germany Özka Tyre ha...
ÖZKA Tyres, which built a reputation in the agricultural and EM/Industrial tyres industry with its strong production, showed up at Agri...
Сессионные куки-файлы - это временные куки-файлы, которые используются во время посещения нашего сайта посетителями сайта и удаляются после закрытия браузера. Основная цель использования таких файлов cookie - обеспечить правильную работу сайта во время вашего посещения. Например Вам предоставляется возможность заполнять онлайн-формы, состоящие из нескольких страниц. Постоянные файлы куки - это типы файлов куки, используемые для повышения функциональности Сайта и обеспечения более быстрого и качественного обслуживания наших посетителей. Такие файлы куки используются для запоминания предпочтений посетителей и хранятся на устройстве, используемом браузерами. Некоторые типы постоянных файлов куки могут использоваться для предоставления вам конкретных предложений с учетом вашей цели использования Сайта. Благодаря постоянным файлам куки, если вы снова посещаете Сайт с тем же устройством, проверяется, есть ли на вашем устройстве файлы куки, созданные Сайтом, и, если они есть, подразумевается, что вы посещали сайт ранее, и контент, который будет отправлен вам, определяется соответствующим образом, и, таким образом, вам предлагается более качественный сервис. С помощью технических куки-файлов обеспечивается работа Сайта, определяются страницы и области сайта, которые не работают. В случае, если посетители заходят на Сайт, используя свои пароли, такого рода файлы куки, определяют, что посетитель является пользователем сайта на каждой странице, которую посетитель посещает на Сайте, и предотвращают повторный ввод пароля пользователем на каждой странице. Эти файлы куки используются для запоминания предпочтений пользователей при посещении различных страниц сайта. Например, запоминание выбранного вами языкового предпочтения. Аналитические файлы куки и файлы куки, которые обеспечивают получение аналитических результатов, таких как количество посетителей Сайта, обнаружение страниц, отображаемых на Сайте, часы посещения сайта, прокрутка движений страниц Сайта.
Эти типы файлов куки используются для настройки рекламных объявлений, предлагаемых пользователям на Сайте, и для предотвращения повторного показа уже показанных объявлений.
Эти кулинарные файлы собирают информацию о ваших навыках пользования и применяются для идентификации интересов посетителей. Они помнят, что вы посетили сайт, и могут рассказать о этом другим организациям. Это позволяет вам получать контент, приведённый по вашим интересам.
Благодарим Вас за обращение к нам
что-то пошло не так
В лице «ОЗКА ЛАСТИК ВЕ КАУЧУК САНАЙИ ТИДЖАРЕТ АНОНИМ ШИРКЕТИ» (ÖZKA LASTİK VE KAUÇUK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ) (далее именуемая «ÖZKA», «Компания» или «Мы»), мы придаем большое значение законной обработке персональных данных наших клиентов. С Уведомлением о защите и обработке персональных данных («Уведомление») мы стремимся соблюдать действующее национальное законодательство,а в частности Закон о защите персональных данных № 6698.
Защита личных данных наших клиентов является одной из наших основных целей. По этой причине мы только минимально передаем данные наших клиентов нашим надежным деловым партнерам и принимаем меры безопасности в соответствии с законодательством для безопасного хранения личных данных наших клиентов и предотвращения любого незаконного доступа или утечки.
Прозрачность является для нас одной из самых важных тем в области защиты персональных данных. Мы подготовили это Уведомление для выполнения наших обязательств, в соответствии с законодательством, а также для предоставления вам необходимой информации, во время обрабатки ваших личных данных, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов. Вы можете найти подробное описание того, какие персональные данные обрабатываются для каких целей, в разделах «Какие персональные данные мы обрабатываем» и «Для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные».
Другим важным вопросом для нас является право наших клиентов контролировать свои данные. Мы принимаем необходимые меры для управления предпочтениями наших клиентов в отношении их данных и уважаем их предпочтения на максимальном уровне. В этом контексте вы можете отправлять нам свои запросы по каналам связи под заголовком «Использование прав владельцами данных». Вы также можете найти подробные объяснения по этому вопросу в разделе «Права владельцев данных». Вы можете найти объяснения терминов, используемых в уведомлении, под заголовком «Определения».
Безопасность данных, прозрачность и право людей контролировать свои персональные данные составляют для нас важнейшую основу с точки зрения соблюдения закона. В этом контексте мы предоставляем вам подробную информацию об обработке ваших личных данных.
Уведомление включает в себя наши заявления и объяснения относительно обработки персональных данных наших клиентов и физических лиц, обращающихся к нам в соответствии с положениями Закона, в частности национального законодательства.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в Уведомление с целью предоставления актуальной информации о практике и правовых нормах в рамках защиты персональных данных. Вместе с этим, мы будем уведомлять владельцев данных по соответствующим каналам, если в Уведомление будут внесены существенные изменения.
Уведомление было подготовлено с целью предоставления информации о том, какие личные данные ÖZKA обрабатывает при обработке своей коммерческой деятельности, для каких целей обрабатывает эти данные и для каких целей может быть передана третьим лицам. Уведомление в основном охватывает личные данные, собранные по следующим каналам.
Мы можем обрабатывать некоторые данные о вас по каналам «Коммуникационных услуг», которые мы создали, чтобы вы могли воспользоваться нашими продуктами и услугами, разрешить ваши запросы / жалобы и предложения, предоставить информацию, оценить ваши приложения и предоставить вам более качественное обслуживание.
Во время вашего звонка на телефоны нашего кол-центра, по вопросам связанным с такими нашими брендами, как ÖZKA, GTK, PULMOX, или когда мы связываемся с вами по этим каналам, ваши личные данные, такие как имя, фамилия, личный идентификационный номер Турецкой Республики, номер вашего мобильного телефона, ваши контактные данные, такие как электронная почта, и информация о ваших запросах / жалобах могут быть обработаны. Эти персональные данные обрабатываются для проведение процессов принятия обязательств фирмы / продукта / услуги, проведение коммуникационных мероприятий, проведение процессов управления взаимоотношениями с клиентами, проведение ориентированных на удовлетворение потребностей клиентов мероприятий, управление и организация мероприятий, проведение социальной ответственности и деятельности гражданского общества, выполнение юридических запросов, проведение контрактных процессов, отслеживание запросов / жалоб выполнение маркетинговых процессов, связанных с продуктами / услугами, обеспечение точности и актуальности данных, а также для аналогичных целей. Обработка ваших персональных данных для целей, изложенных здесь, может основываться на заключении или исполнении договора между вами, выполнении наших юридических обязательств, установлении, осуществлении или защите прав или законных интересов нашей Компании. Если хотя бы одной из этих юридических причин не существует, мы открыто просим вашего согласия на обработку ваших данных.
Ваша информация, такая как имя, фамилия, электронная почта, мобильный телефон, адрес, информация о запросе / жалобе, может быть собрана и обработана с помощью контактных форм на веб-сайтах нашей компании и наших брендов. На некоторых из наших веб-сайтов спрашиваеться, хотите ли вы получать информацию о наших кампаниях. Если вы указываете, что хотите получать информацию о наших кампаниях, мы можем обработать ваши личные данные и контактную информацию, которую вы нам предоставите, с целью информирования вас о наших кампаниях, скидках, новых продуктах и возможностях. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на получение новостей о кампаниях и нас. На некоторых наших сайтах есть разделы онлайн-поддержки. Личные данные, такие как номер вашего мобильного телефона, информация о запросе / жалобе, могут быть собраны с помощью онлайн поддержки. Некоторые из ваших личных данных, которые вы предоставляете в электронных письмах, которые вы отправляете на информационные адреса наших веб-сайтов, могут быть обработаны. На наших веб-сайтах, которые используют куки, некоторые личные данные, такие как ваши привычки использования, лайки, частота посещений, могут быть собраны через используемые куки. Для получения подробной информации о том, какие файлы куки используются и что вам нужно сделать, чтобы удалить файлы куки, мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой в отношении файлов куки веб-сайта. Ваши личные данные, собираемые через наши веб-сайты, при проведении коммуникационных мероприятий, планировании и исполнении запросов, жалоб и информационных процессов, проведении процессов лояльности компании / продукта / услуги, проведении коммуникационных действий, проведении процессов управления взаимоотношениями с клиентами, проведении мероприятий для удовлетворения клиентов и аналогичных целях, могут обрабатываться на основании юридических оснований для установления или исполнения договора, юридических обязательств, создания, использования или защиты прав или законных интересов нашей Компании.
Чтобы привлечь существующих и потенциальных клиентов в социальных сетях, «ОЗКА» может публиковать контент как «органическими», так и «платными» методами. «Органические методы» означают, что контент в социальных сетях появляется в вашем контенте в социальных сетях, поскольку он публикуется на социальной платформе «ОЗКА» на своей странице / страницах или если вы следите за аккаунтами «ОЗКА» в социальных сетях. Например, вы следите за страницей Instagram «ОЗКА». В «платных методах» это означает, что контент социальных сетей, как правило, показывается пользователям, которые не следят за страницей/страницами «ОЗКА». Например, показ рекламных объявлений в вашем потоке контента в Twitter. Кроме того, когда вы связываетесь с нами через наши учетные записи в социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, вы можете делиться с нами своими личными данными, такими как ваша фамилия, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и / или мобильного телефона, информация о запросе / жалобе. В этом случае ваши персональные данные, о которых идет речь, могут обрабатываться на основании проведения процессов лояльности компании / продукта / услуги, осуществления коммуникационных действий, проводения процессов управления взаимоотношениями с клиентами, выполнения ориентированных на удовлетворение клиента действий, выполнение юридических запросов, выполнение контрактных процессов, создание лояльности к продуктам и / или услугам, предлагаемым Компанией, и / или для таких целей, как планирование и / или выполнение процессов улучшения, отслеживание запросов / жалоб, обеспечение точности и актуальности данных и аналогичных целей, заключение или исполнение договора, юридические обязательства, установление, использование или защита права или законных интересов нашей Компании на основании законных причин. Тем не менее, мы хотели бы напомнить вам об этом; ÖZKA не имеет прямого доступа к вашим личным данным в ваших социальных сетях. Тем не менее, мы хотели бы напомнить вам, что «ОЗКА» не имеет прямого доступа к вашим личным данным в ваших учетных записях в социальных сетях. Вместе с этим, ÖZKA не несет ответственности за политику обработки, защиты и защиты данных ваших личных данных организаций социальных сетей. Для получения подробной информации о том, как эти организации используют ваши личные данные, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности на их веб-сайтах.
Если вы подали заявку на диллерство в «ОЗКА», у вас запрашивается некоторая информация для оценки вашего заявления. Заявки на получение статуса дилера могут быть поданы через веб-сайты «ОЗКА» или наших брендов или методом прямой доставки документов. Обрабатываеме персональные данные заявителей на диллерство и должностных лиц и сотрудников дилерского центра могут отличаться от процесса к процессу, в частности такая информация о безопасности как имя, фамилия, адрес, номер мобильного телефона, должность, имя пользователя, записи журнала, информация об IP, инструкции и записи, личный идентификационный номер Турецкой Республики, информация, содержащаяся в циркуляре подписи, а также информация об образовании. Вместе с этим, хотя информация о юридических лицах не принимается в качестве персональных данных, если наши дилеры являются частными компаниями, личные данные, такие как IBAN, номер счета, дебиторская и кредиторская задолженность и баланс задолженности, данные финансовых транзакций также могут быть обработаны. Когда вы связываетесь с нами через нашу службу поддержки дилеров, также осуществляется обработка ваших звонков в колл-центр, а также ваших личных данных, упомянутых в этом пункте. Ваши персональные данные могут быть обработаны для следующих целей, исходя из законных оснований для заключения или исполнения договора, юридических обязательств, создания, использования или защиты права и законных интересов «ОЗКА»:
Если вы являетесь сотрудником или сотрудником компаний, выступающих в качестве субподрядчика «ОЗКА», нам может потребоваться обработать ваши личные данные в связи с деловыми отношениями и некоторыми нашими обязательствами. Мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целом для достижения следующих целей:
У нас есть несколько деловых партнеров и поставщиков, с которыми мы вступили в деловые отношения с целью оказания услуг и поддержки «ОЗКА» по некоторым вопросам. В этом контексте, поскольку вы являетесь сотрудником или лицом с правом подписи этих компаний, нам необходимо обработать некоторые из ваших личных данных для совместно выполнения наших обязательств в рамках наших деловых отношений. Например, чтобы связаться с вами в рамках предоставляемой нами услуги, ваши личные данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона, могут быть обработаны. Если вы являетесь сотрудником или уполномоченным лицом наших поставщиков или деловых партнеров, мы можем обрабатывать ваши персональные данные, выполнение и контроль деловых операций, выполнение коммуникационных действий, выполнение финансовых и бухгалтерских работ, выполнение производственных и сервисных операций и процессов продаж, юридические обязательства, заключение или исполнение договора, а также законные интересы «ОЗКА» для целей осуществления деятельности в соответствии с законодательством и для аналогичных целей на основании юридических причин.
Если вы посещаете здания, объекты «ОЗКА» в качестве посетителя, некоторые личные данные могут быть обработаны в рамках создания и отслеживания записей посетителей перед входом в соответствующие здания или при входе в здания. Наши действия по обработке персональных данных представлены ниже для вашей информации:
Когда вы подключены к интернет-сети «ОЗКА» в качестве гостя для доступа к Интернету, «ОЗКА» обязана сохранять ваши записи доступа в интернет в своих собственных системах в электронном виде и хранить их в течение двух лет. В рамках этого обязательства, «ОЗКА» может быть записана и сохранена в ваших записях доступа в интернет, таких как время начала и окончания пользованием интернета, IP-адрес, MAC-адрес, посещаемые вами веб-страницы, записи журнала. «ОЗКА» обрабатывает ваши личные данные, как указано ниже или для аналогичных целей:
Сохраняя записи о доступе к Интернету для посетителей, ваши личные данные, четко прописанные в законе (Закон № 5651), правовые обязательства (Положение о провайдерах массового использования Интернета - дата и номер официальных газет: 11.04.2017, 30035), установление, использование или защита права (доступ к Интернету в качестве посетителя) могут быть обработаны на основании законных причин.
Здания и сооружения «ОЗКА» контролируются камерой наблюдения для обеспечения безопасности «ОЗКА». В этом контексте персональные данные могут быть обработаны путем записи изображений наших посетителей с помощью камеры и системы мониторинга «ОЗКА» в здании, на входе в объект и внутри объекта. Ваши персональные данные, собранные в соответствии с указанной деятельностью по обработке персональных данных, для таких целей, как обеспечение безопасности кампусов, зданий и / или объектов «ОЗКА», создание и отслеживание записей о посетителях, предоставление информации уполномоченным учреждениям в соответствии с законодательством, а также установление, использование или защита прав, Необходимость обработки данных для законных интересов «ОЗКА» и выполнения своих обязательств может быть обработана на основании юридических причин.
Когда вы подаете заявление на работу, чтобы присоединиться к «ОЗКА» и стать частью нашей команды, вы делитесь с нами некоторыми своими личными данными. В этом контексте ваши личные данные передаются нам по каналам заявлений о приеме на работу на наших веб-сайтах, через компании, которые предоставляют нам поддержку в процессе найма, или по другим каналам.
Это могут быть ваши личные данные, собранные во время процесса приема на работу - но не ограничиваясь этим - ваше имя, фамилия, адрес, телефон, электронная почта, дата рождения, место рождения, образование, знание иностранного языка, характеристики, сертификат и профессиональная квалификация, информация в вашем резюме, информация о вашем предыдущем опыте работы. Однако, если вы сообщите нам, ваша судимость или медицинская информация могут время от времени обрабатываться. Эта информация может быть использована для оценки вашей пригодности для работы (например, соответствует ли ваше состояние здоровья соответствующей должности или если ваша судимость не позволяет вам работать на определенных работах по закону).
Ваши персональные данные, которые вы раскрыли нам, обрабатываются для таких целей, как проведение процессов найма, оценка вашей пригодности, проведение справочных процессов, управление кадрами, рассмотрение заявлений кандидатов в сотрудники, а также установление или реализация прав, заключение или реализация трудового договора, соблюдение законных интересов «ОЗКА» на основании законных причин.
Ваши личные данные могут быть обработаны с целью принятия необходимых мер в отношении вопросов, запросов или жалоб, отправленных вами через цифровые носители или другие письменные или устные носители.
Ваше мнение очень важно для нас. Поэтому для оценки предлагаемой нами услуги ваши личные данные могут обрабатываться в рамках опроса или оценочных исследований.
Ваши персональные данные могут быть переданы нашим поставщикам, агентствам социальных сетей, субподрядчикам, спонсорам и деловым партнерам, группе компаний, которые от нашего имени предоставляют поддержку для установления, реализации и прекращения ваших отношений с нами, предоставляют продукты или услуги от нашего имени, и сторонам, с которыми мы сотрудничаем, чтобы предоставлять вам возможность пользоваться продуктами и услугами. Ваши личные данные также могут быть переданы уполномоченным государственным учреждениям и частным лицам в рамках их полномочий. В тех случаях, когда ваши личные данные передаются, мы предпринимаем необходимые меры для выполнения операций по обработке и передаче в соответствии с правилами в Уведомлении и положениями законодательства.
Ваши персональные данные могут быть переданы нашим филиалам, деловым партнерам, поставщикам, юридически уполномоченным государственным учреждениям и организациям и юридически уполномоченным частным учреждениям в рамках условий обработки персональных данных и целей, указанных в статьях 8 и 9 Закона, ограниченных этими целями в статье 9 Закона, могут быть переданы за границу в соответствии с указанными процессуальными принципами и решениями Совета по защите персональных данных. В этих рамках ваши личные данные могут быть переданы соответствующим органам власти страны, в которой проводится операция, с целью удовлетворения оперативных требований и действия в соответствии с требованиями международного законодательства.
Передача ваших личных данных за границу может быть возможна в случае;
При определении сроков хранения персональных данных мы определяем их с учетом действующего законодательства и целей обработки данных, подлежащих обработке. В этом контексте периоды ожидания, связанные с юридическими обязательствами, связанными с обработкой персональных данных, обязательно принимаются во внимание. В случае если цель обработки персональных данных исчезает, данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются, если только нет другой законной причины или основания для хранения персональных данных.
В лице «ОЗКА», периоды хранения ваших личных данных периодически пересматриваются. В соответствии с этими периодами ваши личные данные будут уничтожены, если не будет другой законной причины, которая требует от нас их обработки. Если вы больше не хотите, чтобы мы связывались с вами, например, если вы не хотите получать коммерческие сообщения, чтобы быть в курсе кампаний, мы будем хранить минимальный объем информации о вас. Хранение минимального объема информации таким образом необходимо, чтобы предотвратить связь с нами в будущем.
Если вы запрашиваете, чтобы мы удалили всю информацию о вас, но хотите использовать наши продукты или воспользоваться нашими услугами позднее, мы хотели бы указать, что ваш запрос о том, чтобы с вами не связывались ранее, может быть незамечен. Следовательно, наряду с вашим запросом о том, что вы не хотите общаться, ваши минимальные личные данные должны быть сохранены, чтобы этот запрос мог быть сохранен в наших записях.
«Действовать в соответствии с законом и правилами честности», «Точность и своевременность», «Обрабатывать данные для конкретных, ясных и законных целей», «Быть лояльным, лимитированным и измеренным для целей, для которых обрабатываются персональные данные», «Поддерживать в течение периода, указанного в соответствующем законодательстве или необходимого для соответствующей цели» - наши основные принципы, касающиеся нашей деятельности по обработке персональных данных.
В лице «ОЗКА», мы используем некоторые технологии («Cookies»), такие как куки, пиксели, чтобы улучшить ваш опыт во время посещения наших онлайн-каналов. Использование этих технологий осуществляется в соответствии с законодательством, которому мы подчиняемся, в частности в соответствии с Законом и Общими положениями о защите данных.
Для получения более подробной информации о файлах куки просим ознакомиться с текстом Политики в отношении файлов куки «ОЗКА» по адресу
Ваши персональные данные, полученные во время использования вами цифровой среды, проведения исследований по работе и управлению сайтом, улучшения и развития пользовательского опыта, связанного с сайтом и приложением, отслеживания способов использования сайта, предоставления и поддержки использования ориентированных на местоположение инструментов, управления вашими учетными записями в Интернете, если таковые имеются, и использования в вашем регионе могут быть обработаны с целью информирования об услугах.
Если вы хотите воспользоваться продуктами или услугами, предлагаемыми в рамках приложения, ваши личные данные обрабатываются только для того, чтобы вы могли воспользоваться этими продуктами или услугами.
В соответствии со статьей 11 Закона владельцы данных имеют следующие права в отношении ответственного за данные.
Мы отвечаем владельцам данных, которые желают воспользоваться этими правами в рамках ограничений, установленных в законе, в течение максимум тридцати дней, как предусмотрено в законе. Для того чтобы третьи лица могли подать запрос на подачу заявления от вашего имени, у вас должна быть специальная доверенность, выданная нотариусом от имени лица, которое подает заявку.
Несмотря на то, что ваши заявки как правило, обрабатываются бесплатно, если Совет по защите персональных данных предусматривает график платежей, по этому тарифу может взиматься плата. Чтобы определить, является ли заявитель Владельцем данных, мы можем запросить информацию у соответствующего лица и задать Владельцу данных вопросы о заявке, чтобы выяснить вопросы, указанные в заявке.
Если вы хотите использовать одно или несколько из вышеупомянутых прав, вы можете отправить нам следующие данные, заполнив
Вы можете отправить ее по электронной почте по адресу info@ozkalastik.com
Административное здание «ÖZKA LASTİK VE KAUÇUK SAN. TİC. A.Ş»
Mahmutpaşa Mah. Kanalyolu Cad. No: 129 Başiskele/KOCAELİ
0090262 349 50 00
В целях обеспечения безопасности ваших личных данных мы принимаем разумные технические и административные меры для предотвращения рисков несанкционированного доступа, случайной потери данных, удаления или нанесения ущерба.
Вы должны разрешить информацию о местоположении, чтобы использовать функцию «Ближайший дилер».
